关于亚航机票改姓的成功解决方法及所需的资料

常常会有人购买了亚航的机票后面却发现自己的名字写错了或是和护照上的不一致,就会碰到一个很棘手的问题:修改名字,那么亚航机票名字写错了,可不可以修改,如何修改名字还有修改名字时需要准备什么材料和证件,下面小编为大家整理了三位驴友修改名字成功的经历,相信一定对你有一定启发和帮助的。
驴友1:(如何修改机票上的名字的具体步骤)

关于修改机票上的名字:
进入亚航主页点击上方的

进入下一步后会在页面的右边看见:

接着点入后找到:

我按着步奏走,先进入1,填写在线反馈表,点击进入:

把表格填写完了之后,再走2、3步,与他们聊天,并且在推特上发消息,因为国内没有推特,我都用新浪微博@问亚航小红 私信中完成了第2和第3步。于是……第二天的中午,我收到小红的回复:

这次的订票、抢票甚至改名,都是我平日生活中很陌生的东西,感觉自己成长了不少
。其中亚航官网虽然有“简体中文”的页面给你选择,可是进入到一些具体操作的时候,还是用了英文的表达和叙述,还好我的浏览器安装有在线翻译,不然我该哭死了吧
……这两天来,我因为名字的改动,压力不小,大不了重新再买一张机票的念头都出现了,幸好这次的修改是免费的,我还是赚到了,太 好 啦
驴友2(名字中有两个字母写错了)
我把我姓名中的LIU写成了QUN,于是第一时间致电亚航客服,打了一下午没通,晚上吃饭时继续打终于通了,客服说她没有权限修改两个字母,叫我去官网在线反馈写给亚航总部,于是我就发了护照和预定单号,第二天总部就发来邮件拒绝了,心里那个急啊自从2011年11月改规定以后亚航对更改姓名这块非常的严格,新规定后更改姓名的帖子非常的少,网上大多更改成功的都是错一个字母或者名字顺寻弄反,每天就是晚上查帖子,白天打客服电话,一个星期的折腾今天终于修改成功了。
我总结了几个要点,中国亚航客服电话020—22817666,打过去要听一长串的中文,英文,音乐,客服很忙请继续等待,这时你千万别挂,继续等大概4~5分钟就会有人接你电话了,运气好好的话客服就问你有什么问题,运气不好客服就说这是后台,请留下电话号码再回访,本人碰到6次要留电话回访的客服,结果没有一次真的会打给我,还有两个叫我发给护照扫描件,结果我被总部拒绝,还有两个我打电话前半个小时先发了邮件,接着打电话客服很肯定的说我的能改,我说我邮件已发了,一个说没收到,叫我过十分钟再打来,另一个说帮我查,一查就帮我按了音乐等待,这一等就是3分钟,无音无讯,无奈只有我挂电话,亚航的客服什么态度都有,所以大家一定要接着打电话,别灰心,总会让你碰到人品好的客服。
接着我就写邮件,china-desk@airasia.com一天发了十封,官网的反馈也写,发完过40分钟就致电客服,大概内容就是说手误,没有更改乘机人,然后添加几个附件证明是我本人,比如:名片,工作牌,护照,公司证明,居委会证明,支付交易证明,我就是五个证明都发了,终于有个人品极好的客服帮我看了邮件,说48小时给我回复。
我就焦虑的等了48小时,还是没收到回复,立马打客服热线,也许是我在内容里面写邮箱,客服问完我邮箱后立马发修改成功的预定单号给我,所以各位发了邮件48小时没收到的也该打个电话问问,也许你已经成功修改,只是亚航没有你的邮箱!
经过这次艰难的修改过程,以后真的不能粗心大意了
驴友3(改名所需要的证明材料和证件)
亚航促销的时候,以会员的身份购买了广州吉隆坡往返的机票,会员账户名当然不会是我的中文名字拼音啦,不小心点了一下"我就是这个乘客",结果,机票出来的时候,乘客名字显示是:我的英文名字(自己平时的称呼)+我的姓氏(中文拼音),本来看着机票,我也觉得没什么问题,还挺顺眼的.后来朋友提醒,这个名字和你护照的名字不一样啊!!!然后,我终于醒悟了!!!
关于亚航修改名字所需要的证明材料和证件:
关于修改名字,我觉得还好,不会太麻烦,需要准备的是:1.名片 2.公司证明(证明kelvin chen 就是陈小明,盖章) 3.公安局/居委会证明 (证明kelvin chen 就是陈小明,盖章).以上,听说是三选一.还有,就是护照
个人觉得公安局/居委证明是最难办,也是最傻B的方法,难道,我要去跟公安局说:我订机票的时候把名字写错了,现在麻烦请帮我写一张证明 : kelvin chen 就是陈小明.吗? 问题是,公安局怎么知道,kelvin chen 是不是陈小明?不过,听说,还是有人成功拿下了这张证明.
当然,我觉得最直接的方法就是名片了,我是用名片作证明的,名片上有我的中文名字,中文拼音,还有英文名字.加上护照.
亚航修改名字的具体方法:
途径一:发邮件到:china-desk@airasia.com,写明原因,要注明预订编号.
途径二:填写亚洲航空网站上的E-Form(不要填出发日期和时间,我就是填了出发日期和时间,呈交了一个下午都呈交不上去,所以才选择发邮件到china-deak,所以才要拼人品的)
途径三:私信小红
因为我有两张机票都是同种错误,所以我两张机票分别用途径一,和途径二解决.
把文件发送到 china-desk@airasia.com,半个小时后,就可以致电22817666了.
其实,修改名字,理由合理的话,不难,真的不难,但是,打电话上亚航客服,真的是极其拼人品的事情.口径不一.专业态度也不是很好.业余似的.
邮件我是发了好几封,电话打了好几个,都说附件打不开,我问:你们的附件限制大小是多少?他们也答不上来,只说不要太大.不要太大是多大?他们又答不上来.最后,图片压缩到几百k.打电话上去问, 终于收到能打开了.
我说,麻烦看看文件有没有什么问题.
客服MM竟然说了一句:你明年才出发,干嘛那么着急?
我说,你总要看看我的文件有没有什么问题,用不用我重交吧?
然后客服就跟我说了,3个字母以上不能改,也没有权限送上去做申请,而且就算申请到马来西亚总部,还是会被拒绝的.
我说,不是呀,之前我朋友同样出现这个错误也是通过 china-desk@airasia.com,修改的呀.
客服:我不知道你是哪个朋友,什么时候更改过,但是我们这里现在不行就是不行.
我说:你们什么时候改了规定?
客服:我们这里一向都没有客户是在这里修改3个字母以上的,balabala的.反正就是说不行,态度是何其的强硬而且万分的不耐烦.
我真的很生气!!!我觉得我只是名字写错了,不是转让,不是转让啊,乘客还是我陈小明啊,你们亚航是有义务协助我"登基"的啊.
过了,半小时,我再打电话上22817666,另外一个客服接听的,我重复了一次,我的机票要修改名字的问题,客服回答:你把资料发过来 china-desk@airasia.com吧.48小时会有答复的.
我:......
最后这次,修改成功了,发过去,第二天就修改成功了.
好,途径二,填申请,呈交,第二天,成功!(我觉得不赶时间的话,就先试试这个途径吧,省气多了).
虽然,等待的时间很忐忑,但是,最后成功才是关键.
ps.谨献给和我一样粗心的驴友,如果有人认为,好好一中国人干嘛要学人家起个英文名的话,不好意思,那是我的账号名,账号名!!!
最后,要避免这样的问题再出现,还是是把账号名改成自己的中文拼音吧.
驴友4(关于机票上姓和名相反会不会影响登记的问题解答)
问:我的姓名是王小明 但是收到的确认件时姓和名刚好是相反的MR XIAOMING WANG,会影响等级吗?
答:正常啊,中国人和西方人正好是反的。都可以登机。
问:好的知道了谢谢!但是这个中文名字 王小明 男,收到的邮件显示就是MR XIAOMING WANG!这个xiaoming 我的中间是有一个空格符号“XIAO MING”,这样行不行啊?
答:订机票时都不允许姓名中间有空格的,所以他发来的样式才正确。
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