泰国之旅遇到廉价航空自动更改预定航班,该怎么办?
每次旅行前,最怕就是遇到班机取消或是延误等状况,而且对于先要节省旅途费用的我们来说,选择廉价航空是必不可少的,那很有可能你也会遇到这种情况,当然,我是不希望大家会遇到这种情况 ,但是如果真遇到了,大家不知道如何解决的话,可以参考一下我的做法!
很凑巧的,在上星期最忙的时候遇到了原订班机"取消"问题,
好在透过我发卡行的白金秘书协助上,总算解除改班次的危机。
这次因为要去『曼谷+清迈』,因此订了泰国廉航-狮航 Thai Lion的班机,
原来订从清迈回曼谷的时间是13:30,
因不知何原因原来的班机被迫取消,直接帮我改订了15:45的班机。
天哪!这真是晴天霹雳,改了这时间,我当天晚上的曼谷高空酒吧也就泡汤了。
因此,我决定请我的白金秘书协助我处理。
以后大家若遇到相关问题,也可试试我的方法,
旅程才能顺利的玩下去啰。
★★1.若当天有多班次,可提供两班次并选择优先选择顺序,以便改班。
原订:13:30
改订:11:40(先) 或 13:05(后)
A.提供两航班是方便白金秘书可一次处理,像我原本想订11:40的班次,却已客满,
白金秘书直接代为改订13:05的航班,一次搞定。
将预订的相关资料完整提供给白金秘书,以便他们协助去电更改班次。
如:订位代号、英文订位姓名、人数、原班次及提供航空公司联络电话等。
(提供的资料愈完整,白金秘书愈能一次掌握好资讯协助查询)
备注:
许多信用卡公司的白金秘书,虽然是免费服务,但请他人帮忙是一种尊重与礼貌,
不管对方能否帮上忙,都请抱着感谢的心,这样白金秘书也会愿意多帮忙您一些。
★★2.静候白金秘书直接去电协助查询及改班次
白金秘书会帮忙打电话到该航空公司协助确认,
并直接帮忙改订航班,同时会再回覆。
【注】一般白金秘书协助处理需要至少3个工作天,请至少耐心等候喔。
★★3.收到新的更改班次email,才算成功
白金秘书协助改好航班后,请查询email信箱,确定您可收到更改航班的电子机票。
这次发生的事情很特殊,我订的是印尼狮航在泰国设立的Thai Lion airline,
但在更改好航班后,迟迟未收到更改航班通知,只好再请白金秘书协助,
最终总算收到电子机票,也顺利搭机。
我想一般廉航若一天有多班次,可在预订航班取消后,
直接向航空公司确认可否更改想要的班次,让安排好的行程变动降到最低。
若是一天一航班或是数天一航班,也许作法不一定相同,
但希望这次的经验,可当作参考,以后若遇到也能做好因应~